Реклама продукции фармацевтической промышленности

Как привлечь новую клиентуру

Учитывая распространенность аптек на рынке, аптекам стоит направлять усилия на привлечение новых клиентов. Бюро статистики труда сообщает, что в 2008 году в аптеках работали 269 900 фармацевтов, включая аптеки традиционного типа, аптеки, расположенные в больницах, аптеки, осуществляющие доставку по почте, интернет-аптеки и оптовых поставщиков фармацевтической продукции. Бюро сообщает, что взаимодействие между клиентами и аптеками будет расти по мере того, как усложняются отпускаемые по рецепту лекарственные препараты и увеличивается число людей, принимающих несколько препаратов, отпускаемых по рецепту, тем самым обеспечивая привлечение новых клиентов.

Реклама

Рекламируйте Вашу аптеку новым клиентам путем определения целевой аудитории. Рассмотрите различные возможности размещения Вашей рекламы: в домах, в офисах врачей, в лифтах, в отделах кадров крупных компаний и смежных предприятий, в организациях, связанных со здравоохранением, и связанных со здоровьем организаций. Реклама может привлечь новых клиентов к специальным предложениям аптеки. Например, Вы можете организовать «комнаты для консультаций», где пациенты могут обсудить важные проблемы, касающиеся фармацевтики, с сотрудниками, и разрекламировать эту услугу в газетах, на радио, по телевидению или с помощью других рекламных площадок.

Продажи и продвижение товара

Можно привлечь новых клиентов в аптеку с помощью специальных предложений, таких, как бесплатная информация, касающаяся здоровья, бесплатный полезный подарок, например, бумажный веер в летний сезон или многоразовая сумка для покупок, или скидки на фармацевтическую продукцию, отпускаемую без рецепта: обезболивающее, солнцезащитный крем, витамины и др. Другая маркетинговая идея для привлечения новых клиентов – организация акции медицинской помощи, где люди могут бесплатно измерить уровень артериального давления и уровень холестерина. Подарочные карты на услуги, такие как прививки от гриппа, также могут быть использованы для привлечения новых клиентов.

Мерчендайзинг и правильное размещение товара на витрине

Мерчендайзинг и продуманная методика размещения товара на витринах могут способствовать привлечению новых клиентов, особенно в ситуациях, когда аптека находится в другом магазине, например, в крупном аптекарском или продовольственном магазине. Продуманная методика размещения товара на витринах может способствовать привлечению именно тех клиентов, которые действительно хотят что-то приобрести, а не просто пройти мимо. Расположите на видном месте ту продукцию, которую Вы старайтесь продвигать. Применяйте так называемые «shelftalkers», которые предназначены для предоставления информации по вопросам здравоохранения для проходящих мимо клиентов.

Связи с общественностью и репутация

Отличное обслуживание клиентов является еще одним эффективным методом маркетинга. Когда новый клиент подходит к прилавку, старайтесь не говорить: "Я подойду к Вам через минуту". Вместо этого поприветствуйте клиента и спросите его имя на будущее. Будьте готовы к обсуждению информации о здоровье со знанием специфических фактов о фармацевтической продукции. Создавайте календари маркетинговых событий аптеки, которые могут привлечь новую клиентуру. Например, проведите презентацию «Сезон аллергии» накануне весны, или консультацию, посвященную диабету, перед зимними праздниками. Пациентам будет интересно узнать, как наслаждаться деликатесами сезона не подвергая свое здоровье риску. Используйте СМИ для рекламы подобных маркетинговых мероприятий.

Размещайте рекламу в лифтах в районе, где находится Ваша аптека. Это повысит популярность Вашего предприятия, а также осведомленность постоянных клиентов об акциях в Вашей аптеке, что благоприятно скажется на Вашей репутации.